aplicativo meu salao de beleza

Aplicativo Meu Salão para agendamentos de horários online de Salões e Barbearias

As pessoas possuem uma tendência de resolver problemas, via internet, pela madrugada. Não seria interessante se você acordasse pela manhã e ver que sua agenda de horários foi preenchida pelos seus clientes pela internet enquanto você dormia? Isso é possível!

Você perde clientes por não ter tempo de atender o telefone? Você esquece com frequencia horários de clientes? Tem dificuldade de organizar sua agenda de atendimentos? Provavelmente você não está sabendo usar a internet para captar clientes e melhorar seu atendimento. Esse post é leitura obrigatória para você!

Whatsapp e atendimento via telefone

Por mais que o Whatsapp tem se tornando um grande aliado no processo de atendimento para empresas, ainda é comum clientes enviarem perguntas às empresas e o atendimento demorar horas, as vezes dias, para responder.

Ter um número Whatsapp para atendimento ao cliente não é uma inovação, é o básico que sua empresa deve fazer para poder atender a cliente moderno.

Sistema de agendamentos online Meu Salão é uma solução

Por mais que a barbearia ou o salão possua dezenas de funcionários para atender, nenhum deles vai prestar atendimento em horários incomuns como madrugada.

Acesse gratuitamente o site appms.com.br (aplicativo Meu Salão) e utilize uma versão gratuita do sistema de agendamentos, basta cadastrar seu salão, seus profissionais e serviços e espalhar o link para seus clientes. Pronto!

Peça para seus clientes baixarem o aplicativo Meu Salão e escolher seu salão. Agora eles podem marcar horários sem precisar ligar para você, e tudo isso pelo celular ou pelo computador.

Modernize seu salão e sua barbearia, seu cliente já se modernizou, não perca espaço no mercado seus concorrêntes, provavelmente, já estão na sua frente.

 

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Novidade e funcionalidades da sua loja virtual! Venda pela internet!

A nossa plataforma de loja virtual recebeu esta semana ( abril de 2017 ) uma ótima atualização para você, vendedor, bombar em venda pela internet. Estamos focando em inovação e interação para poder tornar a sua loja virtual cada vez mais agradável e interessante para os seus clientes.

Acompanhe nossas redes sociais e nosso blog para ficar sempre atendo a novas funcionalidades.

Vídeo em produtos e preview instantâneo

Assim como o Youtube, o Instagram e o Facebook estão trabalhando para tornar o vídeo uma ótima forma de comunicação entre as pessoas, o comprador moderno gosta de assistir vídeos sobre os produtos para poder fazer a compra consciente do produto.

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Estamos inovando com o sistema de Vídeo Preview! Agora você pode carregar um vídeo em formato MP4 para cada produto além de imagens. Seu cliente não vai precisar ir ao Youtube para poder assistir vídeos, ele vai visualizar direto de sua loja. Prático, simples e muito eficiente para converter acessos em venda pela internet.

Área de clientes para converter mais venda pela internet

Agora você pode mostrar em sua loja o quanto seus clientes amam comprar do seu site! Dentro de sua loja virtual você tem um link no rodapé (“área de cliente”). Aí seu cliente pode escrever um comentário sobre sua loja. Uma vez aprovado por você, o comentário passa a ser exibido em sua loja virtual para todos os demais clientes verem o quanto seus clientes gostam de comprar de você.

Chat Facebook integrado direto na loja virtual

Assim que seu cliente estiver em sua loja virtual ele poderá clicar no ícone de chat e escolher entre enviar uma mensagem por e-mail ou diretamente de seu chat do Facebook. Isso tudo integrado a sua loja e de forma extremamente prática para seu cliente se comunicar com você! Uma vez que seu cliente te enviar um contato, você recebe também o link de onde ele enviou o contato.

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Dessa forma você consegue saber em qual produto ou página seu cliente ficou em dúvida para poder entrar em contato novamente.

 

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Comprar pela internet e ficar ansioso(a) por ver o produto chegar, quem nunca!?

Poder ir às compras sem sair de casa? Ah! isso com certeza é um fator que nos leva a comprar produtos pela internet. Mas além da comodidade e a praticidade, compras on-line nos oferece a busca pelos melhores preços, frete grátis, várias formas de pagamento, vantagem de economizar tempo, entre outros.

Quando o consumidor efetua uma compra pela internet, um fator importante que faz a diferença na decisão de compra, é a entrega dos produtos. A experiência e a possibilidade de receber um produto em casa é um atrativo para quem compra e para futuros compradores. Mas oferecer esse serviço requer atenção, pois os consumidores buscam uma entrega de qualidade, entrega dentro do prazo estimado, compromisso com o consumidor.

Segundo dados de acessos daqui da Onweb Studio, os horários de mais acesso em lojas virtuais vem do período noturno. Muitas compras são realizadas durante a noite e após a meia noite pois, para muitos, é um horários onde elas podem descançar e relaxadamente comprar com tranquilidade.

Num horário em que as lojas físicas estão fechadas, comprar pela internet é a solução para consumir sem precisar perder tempo pelas ruas e em filas. Empresas com loja virtual estão faturando muito mais do que empresas tradicionais com lojas físicas que estão presas ao passado, sem um site, sem presença nas mídias sociais e fadadas ao fracasso.

O prazer de comprar pela internet e receber o produto em casa é a satisfação de poder comprar quando você quiser e no horário que você achar mais conveniente. Ter um serviço de atendimento 24horas, online, muito melhor do que muitas das empresas consolidadas no mercado offline é realidade.

Quem nunca ficou com aquele frio na barriga de vontade de ir pra casa quando recebeu um e-mail ou notificação no celular com a frase “seu produto já foi entregue em sua casa”.

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Por que eu devo fazer um site para minha empresa? Vale a pena?

É muito comum quando um proprietário de alguma empresa, pequenas ou médias, entrar em contato para solicitar o desenvolvimento de um site sem saber exatamente como aquele site vai trazer retorno real para sua empresa.

É na reunião de alinhamento que o proprietário acaba descobrindo que pode expandir muito mais seu negócio do que ele imaginava. Neste momento, é traçado um planejamento para que o seu site gere resultados REAIS para seu negócio e não apenas se torne mais um lixo eletrônico que ninguém acessa perdido pela internet.

É OBRIGATÓRIO TER UM SITE DE SUA EMPRESA NA INTERNET!

Primeira impressão é a que fica! Criar um site é um investimento para seu negócio.

Criar um site para divulgar seu negócio pela internet é mais do que simplesmente criar uma página qualquer sem criatividade, sem palavras chaves, sem imagens bem relacionadas e pensadas para atrair seus clientes.

Oferecer serviços pela internet é ter comunicação (Facebook, Twitter, Whatsapp), é saber divulgar e atrair com imagens ( Instagram ), é ter formas práticas e confortáveis para seu cliente ( Loja Virtual ) e ter uma “faixada” profissional que mostre o profissionalismo de sua empresa ( site profissional ).

Objetivo em seu negócio sempre!

Para que você quer um site? Qual problema você busca resolver e com qual orçamento? Na reunião de alinhamento para ter um site, é fundamental saber responder essas perguntas para não investir errado seu dinheiro ou perder tempo com serviços que não traga seu público alvo.

Um bom exemplo são nossos clientes de loja virtual, que entram em contato querendo uma loja simples para vender produtos, e o que recebem é uma loja super completa e profissional  integrado com uma estratégia de Facebook para captar clientes e uma forma muito prática de captar mais clientes usando o Instagram. Mais retorno por menos custo investido.

Entenda quem é seu público e entenda o que ele quer.

O cliente de hoje é exigente! Ele quer informação rápida, não quer gastar tempo e dinheiro com ligação para telefones e pode comprar do seu concorrente com um clique de distância caso ele queira.

Não espere perder clientes parar os concorrentes para entender isso. Investir em tecnologia é pensar nos clientes de hoje para daqui a 10 anos! Seu negócio seguro.

Esteja em contato com uma empresa de confiança.

Nossos clientes sempre estão em contato conosco e nós com eles. Entendemos que nossa parte como uma empresa de tecnologia precisa estar presente para oferecer novas ideias e guiar nossos clientes a vender mais, gerar mais negócios e divulgar de forma eficaz seu trabalho.

Entre em contato com a Onweb Studio, podemos te ajudar também!

 

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Dica venda mais por natal

Vendendo mais pela loja virtual em períodos de Natal

Existem vários feriados que foram criados especialmente para o comércio. Estes feriados tendem a movimentar muito o mercado e, como consequencia, seu site de loja virtual também. 
Para aproveitar essa onda de compras online neste Natal de 2016, atraia seus clientes para sua loja virtual usando um cupom de descontos. Vários clientes procuram promoções natalinas pela internet, geralmente todos os seus concorrêntes estão aumentando o preço, portanto, divulgue por meio de seus canais, um cupom especial para uma data específica ou para todo o mês de Dezembro para atrair todos eles.
Faça cupons com uma palavra que façam seus clientes lembrarem de você. Um bom código de desconto pode atrair seu cliente e tornar um “não cliente” em “cliente fiel” que sempre acessará seu site buscando promoções e descontos.
Bons nomes para cupom de descontos: MEUNATALFELIZ, MINHALOJAFAVORITA, PAPAINOELONLINE e MEUPRESENTEBARATO.

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Nova Loja Virtual, novidades da plataforma para uma melhor experiência de compra e venda!

Estamos trabalhando bastante para oferecer novidades e uma melhor experiência de venda e compra por loja virtual! Nos últimos meses dedicamos grande parte do nosso esforço para criar novidades que agradem aos vendedores que usam nossa loja  e compradores que estão sempre atento a promoções e descontos pela internet.

Confira abaixo 3 novidades da nova loja virtual disponível na versão 4.0:

1 Cadastro de vídeos para apresentar o produto

Além de você poder cadastrar imagens e descrição do seu produto, habilitamos uma opção no seu painel administrativo para poder publicar um vídeo do produto usando o Youtube. A conversão público usando vídeos é extremamente eficaz e gera um extremo impulso para compra.

Se você quer atender melhor seus clientes e oferecer sempre a melhor experiência de compras, use esta opção e você verá o número de clientes satisfeitos e entrando em contato com você subir muito.

 

2 – URL amigáveis para você compartilhar sua loja virtual

É impressionante a quantidade de compartilhamento de links pela internet nos dias de hoje. Facebook, Twitter, Linkedin, Whatsapp, Telegram, Pinterest, E-mail… todos compartilham links!

A nova loja virtual tem um sistema de URL amigáveis que personaliza seus links com o nome do produto ou da categoria de forma mais bonita para você compartilhar.

 

3 – Blog integrado com sistema de venda de publicidade

Se seu site possui um acesso razoável, é possível que você já não consiga atender a todos como antes do jeito que seu cliente merece. A nova versão da plataforma permite que seja integrado um blog à sua loja virtual para você adicionar vídeos, novidades, informações e muitas dicas para seus clientes.

Além de novidades, você pode vender espaço no seu blog para outras empresas anunciarem. Eles ganham clientes e você ganha dinheiro!

 

Veja também: Conheça nosso aplicativo para você gerenciar sua loja direto do celular

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As empresas estão sabendo utilizar seus sites para te atender melhor?

Acessar sua conta bancária pelos sites dos bancos ao invés de ter que ir até a agência e enfrentar filas é só mais uma de muitas novidades que a internet trouxe de melhorias, ao se tratar de atendimento das empresas com seus clientes.

Mas as empresas que você gosta, estão oferecendo bons serviços pela internet ou sequer possuem um site?

Clientes querem facilidade, facilite e conquiste mais clientes! É simples!

Acessar sites de pizzaria e não encontrar o número de telefone para ligar, acessar um site de loja virtual e não ter imagens e descrição dos produtos ou fazer perguntas no na página do Facebook da empresa X e ela te deixar no vácuo por dias são apenas algumas das gafes cometidas por, centenas de milhares de empresas espalhadas pelo Brasil, que ainda não sabem como usar a internet para encantar seus clientes com um melhor atendimento.

São funcionalidades básicas e que são muito importante para os clientes, mas que por algum motivo, as empresas não se preocupam em se atentar a esses detalhes.

Muitas empresas, sequer, possuem um site com informações básicas sobre ela para que os clientes possam acessar e buscar informações. Empresas que não têm um número de Whatsapp ou página no Facebook para manter uma comunicação mais prática e direta, sem forçar o cliente a fazer, algumas vezes, interurbanos para tirar dúvidas simples. Pode ter certeza, se sua empresa é assim, você perdeu muitos clientes.

Atendimento é o mais importante. Sites fazem atendimento 24 horas por dia.

O fato é que muitos donos de empresas, apesar de entender que a internet é um ótimo meio para potencializar seu negócio, não sabem como fazer isso. A grande maioria de empresas, pequenas e médias, abrem uma página no Facebook mas não sabem como abordar seus clientes pelo Facebook. Criam um site (as vezes sem uma assistência de um webdesigner qualificado) e não sabem como criar o conteúdo certo para seus clientes.

A nova geração de consumidores, todos ligados pela internet e nos aplicativos!

A nova geração de clientes está crescendo. Logo as pessoas só comprarão online, só farão negócios pela internet e raramente irão notar uma empresa que não esteja em sua timeline no Facebook.

A crise chega, para aqueles que deixam chegar! Faça um site agora conosco. Pare de perder clientes e aprenda a conquistá-los!

 

Veja também: Conheça nossa plataforma de loja virtual para você vender mais! onwebstudio.com.br/loja

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3 Dicas básicas de como você deveria usar o Facebook para atrair mais clientes para sua Loja Virtual

Muitos empreendedores possuem uma loja virtual porém, ficam perdidos em saber como usar o Facebook para divulgar seu negócio online então,por falta de conhecimento de estratégias de marketing simples,  acabam perdendo milhares de novos clientes todo dia. 

Seguem aqui abaixo 3 dicas básicas e gratuitas para você aumentar o número de clientes interessados em seus produtos e no que você tem a falar sobre eles!

1 – Primeiro passo: crie uma página empresa no Facebook. Torne sua empresa mais visível.

O brasileiro ama o Facebook. Está sempre frequente e, para muitas pessoas, é o principal veículo de comunicação para saber de novas notícias.

Se sua loja virtual não possui uma página de empresa no Facebook, você está perdendo dezenas de clientes diariamente. Está perdendo posições no Google quando procuram a sua loja. Está tornando mais difícil para seu cliente te encontrar!

Não crie um perfil de usuário comum, crie de fato uma página empresarial (facebook.com/pages/create/). Dessa forma você possui ferramentas exclusiva para gerenciar estratégia para empresas com base em seus clientes.

2 – Dê atenção a seus clientes quando eles entram em contato com você pelo Facebook.

Muitas empresas não respondem o chat do Facebook quando um cliente entra em contato. ERRADO! Se você não dá atenção a eles, parabéns, você acaba de perder mais um cliente e de perder mais credibilidade no mercado online. Clientes gostam de se sentir especial e de empresas atenciosas com seus problemas. 

Quando seu cliente te faz uma pergunta no chat da sua página, RESPONDA! Dê atenção e ajude-o. Ao tirar  dúvidas, provavelmente seu cliente perceberá que sua empresa é séria e o próximo passo dele será acessar a sua loja virtual para efetuar a compra.

Dê atenção ao que seus clientes têm a dizer, um bom atendimento irá fazer com que eles divulguem sua loja para outros amigos, aumentando assim, sua rede de clientes. 

3 – Sempre compartilhe informações e novidades em sua página do Facebook.

Não deixe sua página se tornar apenas um lixo digital que ninguém se interessa em acessar.

Se você tem uma loja virtual online, entenda que você tem muitos clientes espalhados por todo o Brasil! Escreva informações interessantes sobre seus produtos e publique pelo menos 1 vez por semana em sua página.

Muitas empresas gastam muito dinheiro pagando anúncios no Facebook e comprando palavras chave no Google para divulgar. Quando o cliente acessa a página, não há nada lá que faça com que ele se interesse clicar em “curtir”. 

Crie promoções e cupons de descontos para quem curtiu sua página. Isso fará com que seu futuro cliente se interesse em visitar sempre sua loja e sua página do Facebook. Prenda a atenção. Mantenha sua página atualizada e seus clientes sempre lembrarão de você!

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3 lições da vida de Steve Jobs que você deveria estar aplicando em sua empresa

Hoje completam 5 anos da morte de Steve Jobs, um gênio da tecnologia criador da Apple, empresa terceira mais lucrativa do mundo segundo a revista Fortune em 2016.A vida de Steve Jobs é carregada de lições que podemos utilizar em nossos negócios.

Muito mais como homem de negócios do que programador de computadores, com a alta capacidade criativa e vontade de dedicação, Steve Jobs elevou o nível tecnológico e mercadológico ao extremo a frente da Apple, Pixar e Next.

Veja algumas diretrizes que Steve Jobs seguia que podem ajudar a sua empresa a se tornar mais profissional e forte no mercado:

1 – Invista em uma equipe com profissionais excelentes e substitua os medianos ou ruins para evitar más influências

Steve Jobs, ao retornar para a Apple em 1997, pediu que demitissem os profissionais que não eram excelentes. Todos foram demitidos só restando os profissionais que eram excelentes ( nível A ). Steve acreditava que se uma empresa tem um profissional B, mediano, a longo prazo, deixa brecha para que este desmotive os de nível A, tornando-os medianos também. Uma maçã podre no meio das excelentes.

Nunca deixe um profissional ruim ou mediano desanimar seus melhores profissionais.

2 – Invista tempo em atendimento de qualidade aos seus clientes

Computadores da Apple sempre foram muito caros. Ipad, Ipod, Iphone, Newton. Dispositivos que, aqui no Brasil e também em outros países, são considerados caros quando comparados aos concorrêntes direto. A Apple, hoje uma das empresas mais bem sucedidas do mundo, investe muito em atendimento ao cliente, fazendo-os se sentirem especiais de fato. A loja Apple Store americana é tida como um exemplo de atendimento ao cliente no mundo.

Um segundo ponto, em termos de atendimento ao cliente, é a forma com que a empresa administra a experiência de compra de seus produtos. Do atendimento no processo de venda à abertura da caixa do produto. Da experiência de se utilizar um produto de altíssima qualidade ao processo de atualizações de software. A Apple é um exemplo de como uma empresa transforma o preço alto de um produto apenas um detalhe que vale a pena pagar.

3 – Invista em tecnologia sempre. Pense no futuro, seus clientes já estão vivendo nele.

Steve Jobs sempre investiu tempo e dedicação em pesquisa de novos produtos. Esta dedicação tornou viável a criações como o Iphone, o Mac, o Ipad entre outros produtos que sempre estiveram muito além de seu tempo, e venderam como banana em feira.
Muitas empresas hoje não tem sequer um site bem estruturado para o cliente entrar em contato. Não atendem bem o telefone. Pizzarias que não fazem entrega com aplicativos de celular. Lojas de roupas que não tem uma loja online. Empresas que estão no passado e, com o tempo, perdem clientes para empresas que já se adaptaram aos tempos da internet e dos aplicativos de celular e que sabem atender ao cliente moderno.

O livro da biografia de Steve Jobs, escrito por Walter Isaacson, trás muitas outras boas informações que poder ser aplicadas aos negócios, essas 3 são apenas aquelas que as empresas brasileiras, muita das vezes, pecam e não conseguem sequer enxergar.

Sempre que você estiver perdendo um cliente e receita, olhe para essas 3 dicas seguidas pela maior empresa do mundo, e pergunte a si mesmo: “é a crise ou eu que não estou fazendo minha lição de casa?”.

 

Conheça nossa plataforma de loja virtual para você vender mais! onwebstudio.com.br/loja

 

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whatsapp x telegram - Onweb Studio

Veja porquê você vai parar de atender clientes com o Whatsapp e passar a usar o Telegram

Há pouco tempo atrás, o aplicativo Whatsapp, era tido como uma das principais formas de atendimento com clientes de pequenas e médias empresas. Hoje, seus clientes estão largando o Whatsapp e instalando o Telegram por mais privacidade e segurança.

Mas por que você deveria parar de colocar toda a sua estratégia de negócio no Whatsapp?

Telegram x Whatsapp

O Whatsapp, de longe, foi uma revolução no que se refere a comunicação instantânea, aposentando e muito os antigos SMS, que, além de muito caros, não possuem tantas opções de mensagens como o Whatsapp.

O problema é que não existe atendimento sem clientes.  O Whatsapp vem perdendo muitos usuários com as mudanças de políticas recentes. O fato de o Whatsapp proibir o “silenciamento” dos grupos, compartilhar seus dados com o Facebook para mais publicidade, e não atualizar funcionalidades cruciais para os usuários, deixou muitos usuários revoltados e, estes, começaram a migrar aos poucos do Whatsapp para o Telegram.

Por que meus clientes estão largando o Whatsapp e indo para o Telegram?

O Telegram, além de permitir muito mais usuários por grupo, possui diversas funcionalidades que ainda não existem no Whatsapp. Recentemente o Whatsapp disponibilizou o aplicativo para Mac Os e Windows, o Telegram já possuía essa ferramenta há muito tempo.

O fato do Whatsapp ser propriedade do Facebook, faz com que seus dados se tornem propriedade do Facebook podendo ser vendido e compartilhado com empresas terceiras, parceiras do Facebook, prontas para venda de anúncios.

Como devo atender melhor meu cliente?

Ninguém vai instalar o Whatsapp só pra conversar com sua empresa, seu cliente vai procurar uma empresa que usa o Telegram. Uma solução é ter um aplicativo próprio da sua empresa, ou ficar sempre atento ao mercado. Hoje o Whatsapp está perdendo mercado, amanhã o Telegram estará saindo para outro tomar o lugar. Acompanhe como seu cliente se comunica com o mundo, e assim, você sempre estará um passo a frente de seus concorrentes.

 

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