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Comprar pela internet e ficar ansioso(a) por ver o produto chegar, quem nunca!?

Poder ir às compras sem sair de casa? Ah! isso com certeza é um fator que nos leva a comprar produtos pela internet. Mas além da comodidade e a praticidade, compras on-line nos oferece a busca pelos melhores preços, frete grátis, várias formas de pagamento, vantagem de economizar tempo, entre outros.

Quando o consumidor efetua uma compra pela internet, um fator importante que faz a diferença na decisão de compra, é a entrega dos produtos. A experiência e a possibilidade de receber um produto em casa é um atrativo para quem compra e para futuros compradores. Mas oferecer esse serviço requer atenção, pois os consumidores buscam uma entrega de qualidade, entrega dentro do prazo estimado, compromisso com o consumidor.

Segundo dados de acessos daqui da Onweb Studio, os horários de mais acesso em lojas virtuais vem do período noturno. Muitas compras são realizadas durante a noite e após a meia noite pois, para muitos, é um horários onde elas podem descançar e relaxadamente comprar com tranquilidade.

Num horário em que as lojas físicas estão fechadas, comprar pela internet é a solução para consumir sem precisar perder tempo pelas ruas e em filas. Empresas com loja virtual estão faturando muito mais do que empresas tradicionais com lojas físicas que estão presas ao passado, sem um site, sem presença nas mídias sociais e fadadas ao fracasso.

O prazer de comprar pela internet e receber o produto em casa é a satisfação de poder comprar quando você quiser e no horário que você achar mais conveniente. Ter um serviço de atendimento 24horas, online, muito melhor do que muitas das empresas consolidadas no mercado offline é realidade.

Quem nunca ficou com aquele frio na barriga de vontade de ir pra casa quando recebeu um e-mail ou notificação no celular com a frase “seu produto já foi entregue em sua casa”.

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As empresas estão sabendo utilizar seus sites para te atender melhor?

Acessar sua conta bancária pelos sites dos bancos ao invés de ter que ir até a agência e enfrentar filas é só mais uma de muitas novidades que a internet trouxe de melhorias, ao se tratar de atendimento das empresas com seus clientes.

Mas as empresas que você gosta, estão oferecendo bons serviços pela internet ou sequer possuem um site?

Clientes querem facilidade, facilite e conquiste mais clientes! É simples!

Acessar sites de pizzaria e não encontrar o número de telefone para ligar, acessar um site de loja virtual e não ter imagens e descrição dos produtos ou fazer perguntas no na página do Facebook da empresa X e ela te deixar no vácuo por dias são apenas algumas das gafes cometidas por, centenas de milhares de empresas espalhadas pelo Brasil, que ainda não sabem como usar a internet para encantar seus clientes com um melhor atendimento.

São funcionalidades básicas e que são muito importante para os clientes, mas que por algum motivo, as empresas não se preocupam em se atentar a esses detalhes.

Muitas empresas, sequer, possuem um site com informações básicas sobre ela para que os clientes possam acessar e buscar informações. Empresas que não têm um número de Whatsapp ou página no Facebook para manter uma comunicação mais prática e direta, sem forçar o cliente a fazer, algumas vezes, interurbanos para tirar dúvidas simples. Pode ter certeza, se sua empresa é assim, você perdeu muitos clientes.

Atendimento é o mais importante. Sites fazem atendimento 24 horas por dia.

O fato é que muitos donos de empresas, apesar de entender que a internet é um ótimo meio para potencializar seu negócio, não sabem como fazer isso. A grande maioria de empresas, pequenas e médias, abrem uma página no Facebook mas não sabem como abordar seus clientes pelo Facebook. Criam um site (as vezes sem uma assistência de um webdesigner qualificado) e não sabem como criar o conteúdo certo para seus clientes.

A nova geração de consumidores, todos ligados pela internet e nos aplicativos!

A nova geração de clientes está crescendo. Logo as pessoas só comprarão online, só farão negócios pela internet e raramente irão notar uma empresa que não esteja em sua timeline no Facebook.

A crise chega, para aqueles que deixam chegar! Faça um site agora conosco. Pare de perder clientes e aprenda a conquistá-los!

 

Veja também: Conheça nossa plataforma de loja virtual para você vender mais! onwebstudio.com.br/loja

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